Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Phiaderm Beauty olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki şartlar geçerlidir.

Cayma Hakkı

Tüketiciler, ürünün kendilerine teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün üzerindeki koruyucu jelatin veya güvenlik bandı açılmamış olmalıdır
• Kozmetik ve hijyen ürünleri kapsamında, ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmez
• Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📩 Instagram: @phiaderm_beauty
💬 Web sitemizin sağ alt köşesinde yer alan canlı destek alanı

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün gönderim adresi sizinle paylaşılacaktır.

Kargo Ücreti

İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygunluk sağlandığı takdirde ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde iade edilir.